- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
我院召开2018年度“优质服务病区”“优质服务窗口”成果汇报会
【发布日期：2019-05-09 阅读次数：次】
经过严格的考评，活动领导小组审核评选出了普外科、心内科、骨科为优质服务病区，门诊药房、门诊部为优质服务窗口。
“这是一次回顾我院坚持以病人为中心，提升医疗服务能力行动成果的总结会，优质服务病区、优质服务窗口都汇报了各自工作的亮点。为病人提供优质服务永远在路上，我们要坚持不懈长期抓下去。”院长唐小宇希望受表彰的病区和窗口再接再厉，充分发挥示范作用，以更加扎实的工作，饱满的热情，先进的理念，优质的服务，带动全院医疗服务水平再上新台阶。各科室要以先进为榜样，动脑筋、想办法，不断创新，团结合作，改进不足，以优质服务60条为标准，全面提升服务水平，打造群众满意医院。
副院长曹华伟在宣读表彰决定时，要求全院各科室、各窗口要以优质服务病区和优质服务窗口为榜样，外树形象、内强素质，积极为患者提供更加安全、快捷、优质、有特色的完美医疗服务，为病人的健康和医院高质量发展，做出更大贡献。
李青代表优质服务病区做汇报
吴继芳代表优质服务病区做汇报
邱维胜代表优质服务病区做汇报
杨雪梅代表优质服务窗口做汇报
朱野代表优质服务窗口做汇报
会上，李青、吴继芳、邱维胜、杨雪梅、朱野分别代表优质服务病区、优质服务窗口，对如何提升医疗服务作了介绍。如普外科开展延伸服务，为造口患者上门服务；心内科改善服务从硬件抓起，配备雾化吸入器、在每个卫生间配有小便计量器等，对入院病人实行“零等待”；骨科服务注重细节，为患者提供小喷壶，预防嘴唇干裂，冰袋冷敷，病人出院时还坚持把病人送到车上；门诊药房以“小窗口，大服务”为理念，一切以患者为中心，患者多的时候，及时增加窗口，缩短病人取药等候时间；门诊部在便民服务上下功夫，设立了便民驿站、门诊服务台，在门诊“第一窗口”对患者进行分流，减少患者等待时间，提高科室分诊效率，提升医院服务形象。