春回大地,万象更新。在这个春意萌发、万物生长的季节,一些具有专科特色的护理新举措也应用而生。4月的清晨温暖而和煦,在5号楼前广场,20多位患者和家属踩着协调的步伐,跟着欢快的节奏“翩翩起舞”——那是我院内分泌科护士小姐姐又在带领大家做起糖尿病手操了。
内分泌科积极响应医院的号召,深入贯彻以“病人为中心”的服务理念,进一步深化、细化临床服务流程,把病区打造得更加有温度、有长度、有深度,也增加了科室的可信度和工作的创新度。
有温度——温言暖语,做好病房的管理,用微笑迎接每一位患者,主动询问患者的需求,耐心细致解答疑问,让他们感受到家的温暖。
护士长带领护士早查房
护士之间严格进行交接班
有长度——科室引进了降糖“利器”胰岛素泵和贴心的动态葡萄糖监测系统,使糖尿病的管理更加科学化、规范化和便捷化。
胰岛素泵
动态葡萄糖监测系统
有深度——内分泌科的护理服务并不局限于患者在院期间,还延伸到其居家时段,不仅定期对他们进行出院后随访,并使用微信平台与之交流,做好做实延续护理服务。
居家延续护理
微信平台交流
可信度——用更优质、更前沿的技术服务于患者,科室把糖尿病的相关知识、胰岛素注射技术、良好的生活方式普及到每一位患者及家属,为他们实现健康快乐的生活而无私奉献。
糖尿病饮食宣教
胰岛素注射技术宣教
创新度——根据工作需要,科室不断创新工作方法:人性化的血糖监测记录本;个性化的糖尿病健康宣教;利用食物模型结合手掌法则进行饮食指导......
这些看似微不足道的举措作用并不小,不仅可以让患者直观了解自己的饮食要点,还满足了不同层次患者的需求,让患者满意在心,称赞在口。
血糖监测记录本
食物模型
手掌法则
细心、耐心、爱心、责任心
紧紧围绕以患者为中心
她们用“五心”呵护
用行动打造内分泌科的
特色护理服务品牌