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改善护理服务｜人文关怀，在点滴之间见温度
【发布日期：2024-09-03 阅读次数：次】
东院骨科护理团队为进一步深化“微服务，很感动”的优质服务理念，结合专科特色，以增加护理服务“含金量”为宗旨，致力于变满意服务为感动服务，全员行动起来，开展一系列优质护理服务新举措。
NO.1
“检查路线图”--让患者就医不迷路
很多患者一进医院就迷路，尤其是老年患者。骨科护理团队切合患者需求，制作“检查路线图”，为患者规范最佳检查路线，减少患者迷路、绕路，节约就诊时间。对不识字的老年患者通过图片指引，并提供陪诊服务，方便患者快速准确找到检查科室，提升患者就医体验。
NO.2
“疼痛管理小站”，让患者无需再忍
1、骨折引起的肿胀、疼痛让患者痛苦不已，无法入睡。护理团队联合医生、麻醉科成立“围手术期疼痛管理小站”，遵循疼痛管理方案，给予患者超声引导下神经阻滞术，精准用药，减少药物副作用。护士密切监测、定时评估，利用管理小站及时反馈，追踪镇痛效果，做到“按需给药、实时药物调整”。
NO.3
专业康复训练--助力肢体功能恢复
1、手把手康复指导。骨科患者因害怕疼痛，常常忽略关节功能训练。康复护士将术后康复锻炼制成视频、二维码、画册，将动作等一一分解，护士床边手把手示范、指导、纠正，确保患者康复动作执行到位。
2、首次下床陪伴。麻醉清醒、病情稳定后，立即辅助患者床上功能训练，进入下床活动准备阶段。首次下床前由护士指导床上活动，全面评估患者，制定活动时间及范围，讲解活动注意事项。下床时为佩戴支具，协助患者使用助行器完成床边站立，通过平衡测试、无不耐受症状后，全程陪伴患者迈出术后第一步。
NO.4
院后持续服务，延伸到家庭
东院骨科将护理从医院、病房延伸至患者家中，提供伤口换药、拆线及康复指导服务，纠正患者居家不良习惯和行为，给予健康宣教，同时提供线上康复指导，解决患者和家属的后顾之忧。
东院骨科全体护理人员“用心服务”“用情护理”，从每个细节关爱患者，得到了广大患者的认可。一封封感谢信，一面面锦旗，是对我们护理工作的最大的肯定。我们将继续秉承“服务之路无止境，追求优质不停歇”的服务宗旨，不断进步。
上门服务电话：80623605
NO.1
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很多患者一进医院就迷路，尤其是老年患者。骨科护理团队切合患者需求，制作“检查路线图”，为患者规范最佳检查路线，减少患者迷路、绕路，节约就诊时间。对不识字的老年患者通过图片指引，并提供陪诊服务，方便患者快速准确找到检查科室，提升患者就医体验。
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1、骨折引起的肿胀、疼痛让患者痛苦不已，无法入睡。护理团队联合医生、麻醉科成立“围手术期疼痛管理小站”，遵循疼痛管理方案，给予患者超声引导下神经阻滞术，精准用药，减少药物副作用。护士密切监测、定时评估，利用管理小站及时反馈，追踪镇痛效果，做到“按需给药、实时药物调整”。
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专业康复训练--助力肢体功能恢复
1、手把手康复指导。骨科患者因害怕疼痛，常常忽略关节功能训练。康复护士将术后康复锻炼制成视频、二维码、画册，将动作等一一分解，护士床边手把手示范、指导、纠正，确保患者康复动作执行到位。
2、首次下床陪伴。麻醉清醒、病情稳定后，立即辅助患者床上功能训练，进入下床活动准备阶段。首次下床前由护士指导床上活动，全面评估患者，制定活动时间及范围，讲解活动注意事项。下床时为佩戴支具，协助患者使用助行器完成床边站立，通过平衡测试、无不耐受症状后，全程陪伴患者迈出术后第一步。
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院后持续服务，延伸到家庭
东院骨科将护理从医院、病房延伸至患者家中，提供伤口换药、拆线及康复指导服务，纠正患者居家不良习惯和行为，给予健康宣教，同时提供线上康复指导，解决患者和家属的后顾之忧。
东院骨科全体护理人员“用心服务”“用情护理”，从每个细节关爱患者，得到了广大患者的认可。一封封感谢信，一面面锦旗，是对我们护理工作的最大的肯定。我们将继续秉承“服务之路无止境，追求优质不停歇”的服务宗旨，不断进步。
上门服务电话：80623605