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我院开展重症患者SBAR精准化护理交接班演示
【发布日期：2023-03-28 16:13:37 阅读次数：次】
交接班是护理工作的一个重要部分，是保证治疗护理不间断和护理工作连续性、提高护理质量的重要环节，因此为了进一步规范全院护士的交接班工作，8月22日下午，我院护理部在急诊四楼会议室组织了重症患者SBAR精准化护理交接演示学习班。副院长查丽、护理部主任李青、全院护士长、各科室储备人员及新入职护士参加了本次培训。李青主持了此次学习班。
查丽在学习班开幕式上说，本期设置的两个课程对大家护理工作的开展都有重要帮助。其中SBAR精准化护理交接班模式及六步沟通法则对优质护理质量的提升有重大的意义。
SBAR指的是标准化医护沟通模式(SBAR，即Situation-现状、Background-背景、Assessment-评估、Recommendation-建议)，简化四字：情、景、评、议，该交流模式是医护人员之间快速准确传递病情状况的一种方式。SBAR交班模式可帮助医护人员梳理病人信息，理清思路，避免条理不清、重点不突出或者遗漏，规范沟通方式，以达到有效沟通的目的，是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
学习班上，脑胸泌尿外科及心内科护理团队分别进行了《危重病人的病情观察及交接班演示》《心电监护仪使用及问题处理》的演示。
脑胸泌尿外科护理团队，以模拟场景拉开帷幕，高端多功能监护仪、呼吸机、注射泵、各种引流管……，围绕以目标导向的护理程序，呈现对重症患者护理交接班精准、规范的情景演示。演示护理团队仪表严谨，精神饱满，依次从病情介绍、护理评估、技能操作、人文沟通4个环节进行展示。
人文沟通环节，护士将六步标准沟通法模式灵活地运用于交接班环节中，感受到护士心中时刻装有：1.打招呼（称呼）2.自我介绍3.沟通解释4.关心询问5.回答疑问6.交待离开这六个步骤的沟通地图，全面地把病人的冷暖放在心中，从而提升护理人文精神和护理专科能力。
当交班护士俯下身子恰当地称呼 “阿姨，您好”时，患者会感受到被尊重；当介绍“我是护士小郭，这是接班护士小范”时，患者会感到踏实；当与患者沟通“我已把您的情况向接班护士小范进行交接”时，患者会感到有着落。当接班护士询问 “您感觉咋样，还有哪些不舒服？还有哪些困难需要我帮助”时，患者会感到被关心；当护士流利地解答患者提出的问题时，患者会感受到专业；当护士告知患者“我们已经把您的情况交接清楚了，有什么事请按呼叫器叫我”时，患者会感受到护士有礼貌。
演练结束后，与会的护理人员们还展开了热烈的讨论，对演练过程及如何真正落实以患者为中心的无缝隙护理交接，提出了自己的看法和建议。通过演示及讨论，全院护理人员对床头交接班的规范化、标准化有了更深层次的理解，也锻炼了护士的沟通能力，使护理人员能够根据不同的护理对象采取不同的护理方式和方法，对护士的专业能力有很大的提升。同时护士良好的精神面貌、规范的语言和行为，能够缓解患者紧张、焦虑情绪，让患者感到被尊重、被关注，护患关系也更加融洽。
最后，护理部提出了几点要求，一是将SBAR沟通模式融入日常工作中形成常态化，明确目标导向，勤观善思，不断总结与改进，有效地运用六步标准化沟通模式为病人服务；二是要不断学习与创新，建立评判性思维能力，提升护士专科水平，更好地为患者安全保驾护航！
查丽在学习班开幕式上说，本期设置的两个课程对大家护理工作的开展都有重要帮助。其中SBAR精准化护理交接班模式及六步沟通法则对优质护理质量的提升有重大的意义。
SBAR指的是标准化医护沟通模式(SBAR，即Situation-现状、Background-背景、Assessment-评估、Recommendation-建议)，简化四字：情、景、评、议，该交流模式是医护人员之间快速准确传递病情状况的一种方式。SBAR交班模式可帮助医护人员梳理病人信息，理清思路，避免条理不清、重点不突出或者遗漏，规范沟通方式，以达到有效沟通的目的，是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
学习班上，脑胸泌尿外科及心内科护理团队分别进行了《危重病人的病情观察及交接班演示》《心电监护仪使用及问题处理》的演示。
脑胸泌尿外科护理团队，以模拟场景拉开帷幕，高端多功能监护仪、呼吸机、注射泵、各种引流管……，围绕以目标导向的护理程序，呈现对重症患者护理交接班精准、规范的情景演示。演示护理团队仪表严谨，精神饱满，依次从病情介绍、护理评估、技能操作、人文沟通4个环节进行展示。
人文沟通环节，护士将六步标准沟通法模式灵活地运用于交接班环节中，感受到护士心中时刻装有：1.打招呼（称呼）2.自我介绍3.沟通解释4.关心询问5.回答疑问6.交待离开这六个步骤的沟通地图，全面地把病人的冷暖放在心中，从而提升护理人文精神和护理专科能力。
当交班护士俯下身子恰当地称呼 “阿姨，您好”时，患者会感受到被尊重；当介绍“我是护士小郭，这是接班护士小范”时，患者会感到踏实；当与患者沟通“我已把您的情况向接班护士小范进行交接”时，患者会感到有着落。当接班护士询问 “您感觉咋样，还有哪些不舒服？还有哪些困难需要我帮助”时，患者会感到被关心；当护士流利地解答患者提出的问题时，患者会感受到专业；当护士告知患者“我们已经把您的情况交接清楚了，有什么事请按呼叫器叫我”时，患者会感受到护士有礼貌。
演练结束后，与会的护理人员们还展开了热烈的讨论，对演练过程及如何真正落实以患者为中心的无缝隙护理交接，提出了自己的看法和建议。通过演示及讨论，全院护理人员对床头交接班的规范化、标准化有了更深层次的理解，也锻炼了护士的沟通能力，使护理人员能够根据不同的护理对象采取不同的护理方式和方法，对护士的专业能力有很大的提升。同时护士良好的精神面貌、规范的语言和行为，能够缓解患者紧张、焦虑情绪，让患者感到被尊重、被关注，护患关系也更加融洽。
最后，护理部提出了几点要求，一是将SBAR沟通模式融入日常工作中形成常态化，明确目标导向，勤观善思，不断总结与改进，有效地运用六步标准化沟通模式为病人服务；二是要不断学习与创新，建立评判性思维能力，提升护士专科水平，更好地为患者安全保驾护航！