近日，南刘集乡石渡村校东组王兰华将一面锦旗送到我院脑外科，赞扬护士们热心服务是最美护士。

我院高度重视优质护理工作，把优质护理作为“一把手工程”进行管理，由党总支书记、院长颜怀安任优质护理领导小组组长，分管业务的常务副院长徐升举任副组长。护理部每年初都制定优质护理工作计划及实施方案，各部门职责分工明确，按优质护理要求落实相关工作。

自2012年起就在全院17个病区实施优质护理服务，鼓励各病区提供适宜的特色服务，如新生儿病区开展患儿住院期间每两天打电话和家长沟通患儿病情，患儿出院时向家长发放出院指导卡，并向家长口头宣教新生儿的日常护理和喂养注意事项，科室24小时提供家长咨询服务；内分泌科每周两次举行糖尿病健康咨询活动，科内伤口小组成员对糖尿病足患者每月随访一次，并进行相关知识指导，每季度组织一次糖尿病病友会；心内科设计的血管活性药物使用巡视卡，既加强护理人员风险意识，又保证了护理安全；护理部及普外科每年组织一次造口联谊会，为广大造口人士搭建交流沟通的平台，深受造口朋友的好评。通过系列优质服务的开展，提高了护士主动服务意识，密切了护患关系，病人对护理满意度在96%以上。在市、县历次优质护理专项检查中均获得好评。